Esta es la eclaración de privacidad BaseNet Internet Services, S.L.U.

BaseNet Internet Services, S.L.U. ("BaseNet"), ubicado en C/Marie Curie 15, bajo 3, 29590 Málaga, es responsable del procesamiento de datos personales como se muestra en esta declaración de privacidad.

Detalles de contacto:
C/Marie Curie 15, bajo 3
29590 Málaga
+34 951 240 019
https://www.basenet.com/es/

1. Datos personales que procesamos

BaseNet procesa sus datos personales porque Vd. utiliza nuestros servicios y / o porque los proporciona usted mismo. A continuación, encontrará una descripción general de los datos personales que procesamos:
  • Nombre y apellido
  • Sexo
  • Datos de dirección
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección IP
  • Navegador de Internet y tipo de dispositivo
  • Número de cuenta bancaria (en caso de pagos domiciliados).

¿Con qué propósito lo hacemos?

BaseNet procesa sus datos personales para los siguientes propósitos:
  • Manejo de facturación
  • Para informarle sobre cambios en nuestros servicios y productos.
  • Para brindar y apoyar servicios
  • Para poder llamarle o enviarle un correo electrónico si esto es necesario para realizar nuestros servicios.
  • BaseNet también procesa datos personales si estamos legalmente obligados a hacerlo, como la información que necesitamos para nuestra declaración de impuestos.
  • En vista de nuestro interés comercial legítimo.

Toma de decisiones automatizada

BaseNet no toma decisiones basadas en el procesamiento automatizado sobre asuntos que pueden tener consecuencias (significativas) para las personas.

¿Cuánto tiempo conservamos los datos personales?

BaseNet no almacena sus datos personales más tiempo del estrictamente necesario para lograr los fines para los que
se recopilan sus datos.

2. Cookies o técnicas similares que usamos

En BaseNet  usamos cookies técnicas y funcionales además de cookies analíticas que no vulneren su privacidad. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su computadora, tableta o teléfono inteligente cuando visita este sitio web por primera vez. Las cookies que utilizamos son necesarias para el funcionamiento técnico del sitio web y su facilidad de uso. Se aseguran de que el sitio web funcione correctamente y, por ejemplo, recuerden su configuración preferida. También podemos optimizar nuestro sitio web con esto. Puede optar por no recibir cookies configurando su navegador de Internet para que ya no almacene cookies. Además, también puede eliminar toda la información guardada previamente a través de la configuración de su navegador. 

BaseNet también utiliza tawk.to para brindar apoyo en vivo a los visitantes de su sitio web comercial para
navegar por el sitio web y responder preguntas generales sobre nuestro producto. Solo se hace una distinción
entre los diferentes usuarios sobre la base de una identificación temporal. Los chats serán destruidos si no terminan en una solicitud de contacto.

3. Ver, modificar o eliminar datos

Tiene derecho a ver, corregir o eliminar sus datos personales. También tienenderecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de datos u oponerse al procesamiento de sus datos personales por parte de BaseNet y tiene derecho a la portabilidad de datos. Esto significa que puede enviarnos una solicitud para que le enviemos los datos personales que tenemos sobre usted en formato digital a
usted o a otra organización mencionada por usted. Puede enviar una solicitud de acceso, corrección, eliminación, transferencia de datos de sus datos personales o solicitud de cancelación de su consentimiento u objeción al procesamiento de sus datos personales a avg@basenet.nl. Para asegurarse de que es usted el que realiza la solicitud de acceso, le pedimos que envíe una copia de su identificación con la solicitud. Antes de hacerlo, recuerde sombrear (por privacidad) : su foto, su MRZ (zona legible por máquinas, código de barras con caracteres alfanuméricos en la parte inferior del pasaporte), el número de pasaporte o de DNI si este es el caso.Responderemos a su solicitud en un plazo de  cuatro semanas.

Desde BaseNet también deseamos señalar que Vd. puede presentar una queja ante la autoridad supervisora ​​nacional, la Agencia Epsañola de Protección de Datos (AEPD).

4. Cómo protegemos los datos personales

En BaseNet nos tomamos en serio la protección de sus datos y tomamos las medidas adecuadas para evitar el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado, evitar la divulgación no deseada y la modificación no autorizada. Si tiene la impresión de que sus datos no están protegidos adecuadamente o hay indicios de abuso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o a través de rgpd@basenet.com

BaseNet ha tomado (entre otras) las siguientes medidas para proteger sus datos personales:
  • TLS (anteriormente SSL) Enviamos sus datos a través de una conexión segura a Internet. Puede ver esto en la barra de direcciones 'https' y el candado en la barra de direcciones. Para el correo electrónico utilizamos STARTTLS para el cifrado;
  • Control de los sistemas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para detectar actividades indebidas por parte de terceros;
  • Rápida recuperación de los sistemas / software utilizados por BaseNet en caso de incidentes;
  • Cifrado (cifrado) de documentos almacenados;
  • Archivos de registro (logs) en los sistemas informáticos utilizados por BaseNet;
  • Seguridad de la infraestructura digital general de BaseNet (software de seguridad actualizado en los sistemas utilizados por BaseNet y uso de firewalls);
  • Análisis periódicos de vulnerabilidades y pruebas de penetración para detectar vulnerabilidades potenciales;
  • DKIM, SPF y DMARC son tres estándares que utilizamos para evitar que reciba correos electrónicos en nuestro nombre que contengan virus, sean spam o estén destinados a obtener credenciales u otra información delicada (phishing).
  • Con respecto a las obligaciones de confidencialidad, cada contrato de trabajo de BaseNet, así como cualquier consultor externo, contiene una amplia disposición para garantizar la confidencialidad. Todos los empleados de BaseNet aportan su certificado de antecedentes penales para unirse a la empresa;
  • El acceso a los centros de datos de las ubicaciones de BaseNet desde donde se realiza la gestión física está estrictamente reservado para unos pocos empleados de BaseNet que solo acceden con dni/pasaporte y tarjeta-llave.
  • El acceso al software BaseNet está asegurado con cuentas personales con un nombre de usuario y contraseña. Cada usuario de BaseNet CRM tiene la opción de autenticación de dos factores y filtrado de IP.
  • Toda la entrada de datos se registra mediante un seguimiento de auditoría ilimitado con el que se puede averiguar quién / qué / cuándo ha mutado.

Para más información sobre nuestras medidas, remitimos nuestros clientes a su Acuerdo de tratamiento de datos con BaseNet.
 

¿Preguntas?

¿Aun tiene alguna pregunta? Siempre puede contactarnos a través de la dirección de correo electrónico rgpd@basenet.com o por teléfono al +34 951 240 0191.